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Questions fréquentes
Les réponses utiles avant de vous lancer.
Puis-je vous contacter même si mon projet est encore flou ?+
Oui. Le premier échange sert à clarifier la demande et à identifier le service ou le parcours correspondant.
Le premier échange est-il payant ?+
Un entretien d’information peut être proposé avant toute contractualisation afin de présenter le dispositif et vérifier sa pertinence. Ses conditions sont confirmées lors de la prise de rendez-vous.
Puis-je envoyer des documents depuis le formulaire ?+
Il est préférable de limiter les pièces jointes au strict nécessaire. Les documents sensibles ou volumineux peuvent être transmis ensuite par un canal sécurisé.
Comment signaler un besoin d’accessibilité ?+
Utilisez le champ prévu ou indiquez simplement que vous souhaitez être recontacté à ce sujet. Il n’est pas nécessaire de détailler publiquement votre situation.
Recevrai-je une réponse automatique ?+
Un accusé de réception peut être automatisé, mais l’analyse de votre demande et la réponse sont réalisées par l’équipe.
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