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Questions fréquentes

Une réponse claire avant la prochaine étape.

Puis-je vous contacter même si mon projet est encore flou ?+

Oui. Le premier échange sert à clarifier la demande et à identifier le service ou le parcours correspondant.

Le premier échange est-il payant ?+

Un entretien d’information peut être proposé avant toute contractualisation afin de présenter le dispositif et vérifier sa pertinence. Ses conditions sont confirmées lors de la prise de rendez-vous.

Puis-je envoyer des documents depuis le formulaire ?+

Il est préférable de limiter les pièces jointes au strict nécessaire. Les documents sensibles ou volumineux peuvent être transmis ensuite par un canal sécurisé.

Comment signaler un besoin d’accessibilité ?+

Utilisez le champ prévu ou indiquez simplement que vous souhaitez être recontacté à ce sujet. Il n’est pas nécessaire de détailler publiquement votre situation.

Recevrai-je une réponse automatique ?+

Un accusé de réception peut être automatisé, mais l’analyse de votre demande et la réponse sont réalisées par l’équipe.

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